Настоящие условия по обмену и возврату товара применяются только к товарам, приобретенным в компании «Инженерный центр APC». Совершая покупку, вы подтверждаете согласие с указанными ниже правилами.
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней при соблюдении следующих условий:
Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату на основании перечня в постановлении правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 г., если они исправны и не имеют заводских дефектов.
Стоимость товара возвращается в течение 10 дней с момента получения нами письменного заявления и товара.
Если в приобретённом товаре обнаружен недостаток, вы вправе предъявить требования в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
В течение 15 дней со дня покупки вы можете потребовать:
После 15 дней (в течение гарантийного срока) возврат или замена возможны в случаях:
Для установления причины неисправности мы проводим проверку качества товара (в которой вы можете участвовать). Срок проверки — до 10 дней. При подтверждении заводского брака мы выполним ваше требование (замену или возврат денег) и компенсируем расходы на обратную доставку.
Если недостаток не подтвердится, товар возвращается вам за ваш счёт.
Условия обмена и возврата товаров, приобретённых юридическими лицами и ИП, регламентируются заключённым договором поставки и нормами Гражданского кодекса РФ. При отсутствии отдельных условий в договоре применяются общие правила, изложенные выше.
